今回は飲食店でわかる人間性ということについて書いていきます。僕の個人的な体験ですがきっとみなさんも何かしら思われたことがあるのではないか？と思う内容について触れていきますので最後までご覧いただければと思います。
僕が最近ある飲食店を利用したときの感想について。
僕は休みの日にはノートパソコンをもって外出して飲食店でパソコンをしています。YOUTUBEの構成を考えたりしています。あまり高いお店は厳しいのでリーズナブルなお店に行きますが、少し前にそこである光景をみました。およそ15分くらいは話しあっていたのではないか？と感じます。僕の座っている席の近くだったので話の内容が聞こえたのでそのことについて触れていきます。
●ある商品を注文したら写真と違うじゃないか。量が少ないじゃないかといっていました。具体的には言いませんが500円以下の野菜の商品ですがひたすら文句をいっています。店員はひたすらあやまっています。
僕はこっそりトイレに行くふりをしてその商品をみたら量も少なくありませんでした。僕も注文したことがあるので分かりました。
僕はお金があるわけではないのでこのような表現が良くないのかもしれませんがひくわ。
中年で500円以下のメニューでそこまで文句言うか？と内心感じました。
もちろん何も言わずに黙ってパソコンをしていましたが。
みなさんもこのような経験があるのではないでしょうか？僕は他にもこのような光景をみたことがありますのでここからそのことも含めて触れていきます。
飲食店で大きな態度をとる人間と対応する店側について。
かなり前の話ですが僕が飲食店にいったときにレジで店員あるいは店長がお客に土下座している光景を見たことがあります。そのときのいきさつは分かりません。
土下座しているお店の人に対してその客が誠意を見せろとかいっていました。まるで893みたいだなと感じます。単純の金額をどうにかしろといってるんだろうなと感じ人間的にせこいなとその時僕は感じました。
お店の人は言い返すことができません。そこにつっけこんで好き勝手いうというのは弱いものを追い詰めている構造に他ならないと僕は思います。
あまり話題にならないことかもしれませんが飲食店とお客の関係は同じはずです。
店は商品やサービスを提供し、お客はそのことに対してお金を払う。
同じ立場のはずです。どちらが上とか下とかないと思います。
お客様は神様という言葉があり、客が全てといったイメージを持ちますが違うと思います。
客商売上ではお客がなければ成り立たないのでこのような表現をするのかもしれませんが、そこからお客が理不尽をいうということにつながる気もします。
お客が絶対でもないし店側もひどすぎることを言われて我慢し続けることで仕事が嫌になると思います。
お客と店の関係は対等なはずということです。
そんなことを言っている僕が思っていることを最後に書いていきます。
この件について僕が思うこと。
みなさんもいろいろなことを思われると思いますが、僕がこの件について思うことがあります。人間にはいろいろな人間がいますので、あまりにも店でひどいと感じる店にはいかなければいいと思います。
僕はそう思ってそうしています。たまに明らかに横柄な客商売をしている人間をみます。もちろん何も言いません。文句も一切言わないし、変な態度も取りません。
ただし二度とその店を利用しないということでいいあうこともないですから。
今回は飲食店で大きな態度をとる人間について話してみました。
何かしらの参考になっていただくことがあれば何よりです。
最後までご覧いただきましてありがとうございます。