今回は西松屋について調べていきます。パートが最悪という口コミがいくつもありますがいったいこれはどういったことなのか？ということを考えていきますので最後までご覧いただければと思います。
西松屋のパートが最悪という口コミについて。
ネット上に
実際に西松屋を利用されている人の
投稿内容がありますので
紹介して考えていきます。
西松屋どこ行ってもムスッとしてて暗い人ばっかり
西松屋はあえて愛想よくしちゃいけないとか決まってて、あんな人達をわざわざ選んでるのかな～って友達と話してたくらい。
トップ(店長など)がしっかりしてなければ下の奴はみんな感じ悪い所多い…。
実際クレームいれた店などはみんな店長は感じ悪い奴ばかりだった。
トップがしっかり指導なりしていれば下の人達もそれに従いしっかりやると思う。
※店長が悪いということを
いっておりますね。
実はこのことにはある理由が
考えられます。
後で触れます。
結構対応悪いよね…
客より世間話の方が大切みたい 女3人居たけど話に夢中で普通に無視された
新生児コーナーのベビードレス、上の方に掛けようとした店員が落とし、舌打ちをして蹴り上げてた。
周りの女店員は笑って見てるだけ。
※あきらかに
店内で仕事に協力する
気がないということが
分かる内容です。
レジカウンターの中で、店員同士の雑談は満面の笑み。
客が来ると「今喋ってたのに」と言わんばかりの膨れっ面。一度や二度じゃない。
通路にでかいベビーカーとかの箱置いて、品だししてて通れない
明らかに気付いてるのに、気付かないふりしてどいてくれない
見たい商品があるのに商品陳列しててどけてくれない
横から手のばして取ってるのに『すいません、どーぞ』の仕草や言葉すらない
しかも全店舗。
西松屋の店員、無愛想で接客態度わるい。
このような利用者の声から
あきらかにおかしいことが
考えられます。
店内で仕事に協力しないということには
ある有力情報がありました。
西松屋の店舗の
社員とパートの比率が
関係していると考えられます。
社員が少なく
ほとんどが
女性のアルバイトか
パートということ
なぜ社員が少ないのか？ということですが
教育配転という名目で
転勤が多いということ
社員がやめるということです
社員は日本全国に
転勤がつきまとうということ。
働き方の効率化と言っているが
疑問です。
お客さんから
このような不満の声が多数出ているということは
大きな問題であるはずです。
また店舗にいる社員も
このお局をどうにもできないのではないか？
ということも
考えられます。
お局が幅を利かせて
パートの人に
休憩室を使えないようにしているといった
情報もあります。
いったいこのことをどう思っているのか？
について考えていきます。
西松屋の本社はどう考えているのか？
西松屋の本社には
高学歴の
人間が多いということ
だが
このような状況をどのように思っているのだろうか？
何も思っていないのだろうか？
あるいは
全く分からないのか？
今回リサーチで
僕が非常に疑問と思ったことを
ここから書いていきます。
複数人の人の投稿で
このようなことがありました。
店内の温度について
夏はものすごくあつい
冬はものすごくさむい
お客が買い物に集中できない
アルバイトも
これでは仕事が厳しいのでは
ないか
光熱費削減
ということなのかもしれませんが
あきらかに間違っていると思います。
西松屋の本社の人間は
現場の人の声も
お客さんの声も聞こえていないのでしょうか？
客商売は客があって
なりたっているということを
考え直すべきだと思います。
僕は
西松屋
にいったことがありませんが
最低な店だと思いました。
何かしら参考になっていただけることや
共感していただけることが
あれば何よりです。
最後までご覧いただきましてありがとうございました。